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【解決】Canonレーザープリンター印刷できない

使用環境
Windows8 64bit
kaspersky2013
Canon LBP5050

カスペルスキーを入れると印刷できない。
ファイアウォールを無効にすると印刷できる。

【試したこと】

  • ファイアウォールの設定変更

許可するネットワークに変更

・処理:許可
・名前:任意の名前
・プロトコル:未定義(選択せず)
・通信方向:送受信
・アドレス:設定したネットワークアドレス
ローカルアドレス:すべてのネットワークアドレス

  • 再インストール

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2013のダウンロード
http://www.kaspersky.co.jp/internet-security-latest-versions

アンインストールツールのダウンロード
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe

%temp%を削除
セーフモードで起動後アンインストールツールで削除

C:\Program Files(X86)\Kaspersky Lab
C:\Program Data\Kaspersky Lab
C:\Program Data\Kaspersky Lab Setup Files
の削除

インストール


【解決】

  1. セルフディフェンス機能を無効
  2. カスペルスキー インターネットセキュリティ2013の終了
  3. レジストリ値の変更
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klwfp]
"Start"=dword:00000004

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klelam]
"Start"=dword:00000004
  1. コンピュータの再起動
  2. セルフディフェンス機能を有効